Forestock 一般社団法人フォレストック協会

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Privacy Policy

プライバシーポリシー

株式会社フォレストックマート(以下「弊社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律に従い、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の定義

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に定義されている個人情報をいいます。

2.個人情報の取得

弊社は、以下の場合に利用者様の個人情報を取得することがあります。

  • (1)会員登録を通じて利用者様にご入力していただく場合
  • (2)利用者様による商品の購入、広告の閲覧、サービス・コンテンツの利用に伴って弊社に送信される場合
  • (3)利用者様から弊社へのお問い合わせに記載されている場合
  • (4)上記の他、利用者様の同意を得た第三者から提供を受ける場合
  • (5)その他、適法に情報の提供を受けた場合

収集された個人情報は利用目的の範囲内においてのみ利用します。

3.個人情報の利用目的

弊社が運営するforestockmart.jp(以下「本サイト」といいます。)での個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • ・利用者様に適したサービス等を提供するため
  • ・ご注文の確認・照会をするため
  • ・商品発送の確認・照会をするため
  • ・メールマガジンの送信をするため
  • ・サービスの運営上必要な事項の通知をするため
  • ・各種お問い合わせに適切に対応するため
  • ・マーケティングデータの分析、新サービス開発をするため
  • ・サービス等を悪用した違法または不正なおそれのある行為を予防・調査・検出し、サービス等を安全にご提供するため

また、特定個人を判別することができない様に加工した統計データを作成することがあり、このデータについては、弊社内部で利用することがあります。

4.個人情報の第三者への開示

弊社が保有する個人情報は次の場合を除き、原則として第三者に開示いたしません。

  • ・利用者様ご本人様の同意がある場合
  • ・個人情報の取扱いに関する機密保持契約を締結している企業(業務委託先等)に、上記3記載の利用目的の達成に必要な限度において開示する場合
  • ・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合

5.個人情報の安全管理

弊社は個人情報の漏洩、紛失、毀損等の防止のため関連法令に準じた適切な取り扱いを行います。厳重な安全管理のため管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じます。弊社が個人情報を取得する際には、セキュリティ確保のためSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用します。
※SSLとは、情報を暗号化することで個人情報を安全に送信していただくことが可能になるプロトコルです。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

お預かりした個人情報の開示・訂正・利用停止・削除は下記のお問い合わせ先よりお知らせください。
なお、個人情報の保管状況、またはその性質上、応じかねる場合もございますので、あらかじめご承知おきください。
また、会員情報については、本サイトの「マイページ」より個人情報の訂正等ができます。

7.cookie(クッキー)の使用について

本サイトではより良いサービス提供のため、cookieを使用することがありますが、これは個人情報の収集を目的とするものではございません。
また、cookieの使用を希望されない場合はお客様のブラウザの設定で変更することができます。
※cookieとは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信される情報ファイルのことをいい、ご提供するサービスをお客様によりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします

8.プライバシーポリシーの改善

弊社は継続的な個人情報保護体制維持のため、定期的に本プライバシーポリシーを見直し、改善・変更を行う際は本サイトの変更をもって公表いたします。

9.お問い合わせ先

弊社の個人情報の取り扱いについて、ご意見・ご質問等がある場合には、以下にご連絡ください。

株式会社フォレストックマート
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-28 ソフィア白金10F
03-6456-4570
support@forestockmart.jp

制定:2019年 1月 29日

Terms of Service

利用規約・免責

この度は、フォレストックマート会員にご登録いただき、ありがとうございます。この規約は株式会社フォレストックマート(以下、「弊社」といいます)が管理運営するサイトが提供するすべての事項を取り決めするものであり、弊社と弊社会員(第3条で規定します)との間の一切の関係に適用されます。

利用規約

弊社は、その運営するサイトで提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約(以下、「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

第1章 総則

第1条 本規約の範囲及び変更

  • 1.本規約は本サービスの利用に関し、弊社および弊社会員を含む本サービス利用者(以下、「利用者」といいます)に適用されるものとします。
  • 2.弊社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、弊社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより本規約を変更できるものとします。その後に、利用者が本サービスを利用した場合には、利用者が本規約の変更に承諾したものとみなします。

第2条 本サービスの利用

  • 1.利用者は、本規約および弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
  • 2.弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第2章 会員

第3条 会員
「会員」とは、本規約を承認いただいた上、弊社所定の手続に従い会員登録を申請し、弊社がこれを承認した方をいいます。

第4条 会員登録

  • 1.入会希望者は、本サービスの会員登録ページから弊社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
  • 2.弊社は、第1項の申請に対し、インターネット上にて登録が完了した時点で、申請を承認するものとします。

第5条 変更の届出

  • 1.会員は、住所、氏名、電話番号、その他弊社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、弊社が別途指示する方法により、すみやかに弊社に届け出るものとする。
  • 2. 弊社は、会員が第1項に定める事項について、変更の届け出を行わなかったことにより、当該会員に何らかの損害が生じた場合には、一切の責任を負わないものとします。

第6条 本サービスの利用停止、会員登録の取消
弊社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく本サービスの利用を停止し、または会員登録を抹消することができるものとします。

  • (1)過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
  • (2)登録内容に、虚偽の事項が含まれている場合
  • (3)本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の債務不履行があった場合
  • (4)第10条(禁止事項)の行為を行った場合
  • (5)その他本規約に違反した場合

第7条 IDおよびパスワードの管理

  • 1.会員は、会員自身で設定したログインIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  • 2.会員は、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  • 3.会員は、ログインIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  • 4.会員は、ログインIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。
  • 5.利用者は、利用者ご自身のネットワークのセキュリティ上の支障、または利用者による情報の誤送信等があった場合には、クレジットカードによるお支払いに伴い情報が漏洩する等の危険性があることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。(第14条に記載)

第8条 利用者情報の利用
弊社は、利用者による本サービスの利用によって取得する個人情報を、弊社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。詳しくは弊社規定のプライバシーポリシーをご参照ください。

第3章 サービスの利用

第9条 サービスの範囲

  • 1.利用者が利用できるサービスについては、別途定めるところに従うものとします。ただし、会員以外の利用者は、一部ご利用できないサービスがあります。
  • 2.弊社は、利用できるサービスの範囲を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。

第10条 禁止事項
利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

  • (1)ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  • (2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • (3)不正な目的で本サービスを利用する行為
  • (4)本規約に違反し、または本サービスの目的に反する行為
  • (5)不正に、ログインID、パスワード、クレジットカード等を使用する行為
  • (6)他の利用者、第三者、もしくは弊社に不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
  • (7)他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • (8)本サービスの誤作動を引き起こす行為
  • (9)他の利用者、第三者もしくは弊社にコンピューターウイルス等の有害なプログラムを送信する行為
  • (10)公序良俗に反する行為その他法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法律上拘束力のある行政措置に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • (11)反社会的勢力に対して利益供与等の協力をする行為
  • (12)犯罪による収益を移転する行為、またはこれを助長、幇助等する行為
  • (13)その他弊社が不適切と判断する行為

第11条 著作権

  • 1.利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、当該情報の著作権者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
  • 2.前項の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決し、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第12条 権利義務の譲渡等の禁止
利用者は、第三者に対して、本サービスにかかる権利義務を譲渡、貸与してはなりません。

第4章 商品の購入

第13条 商品の購入

  • 1.利用者は、本サービスを利用して弊社から商品またはサービス(以下、「商品等」といいます)を購入することができます。
  • 2.利用者は、商品等の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品等の購入を申込むものとします。
  • 3.前項の申込に対して、弊社より承諾する旨の電子メールを利用者が受信した時点で、利用者と弊社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
  • 4.前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  • 5.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。また、商品によっては、沖縄、離島にお住まいの方にはお届けできない場合があります。

第14条 決済方法

  • 1.商品等のお支払い金額は、商品ごとに弊社が指定した金額となります。
  • 2.本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払いおよび銀行振込によるものとします。クレジットカードによるお支払い、および銀行振込の場合、弊社が指定する期日までに利用者によるお支払いがないときは、当該商品等にかかる売買契約は、自動的にキャンセルされます。
  • 3.クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社との間で契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で問題が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

第15条 商品の返品等

  • 1.利用者は原則として、本サービスを利用して購入した商品を返品できないものとします。ただし、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違いの場合には、返品が可能です。
  • 2.第1項ただし書きの規定により、商品の返品が可能な場合にあっては、弊社は原則として商品の交換に応じることとします。ただし、商品の在庫不足その他の理由により、商品の交換に応じることができない場合には、利用者は、商品の交換に代えて契約を解除することができるものとします。
  • 3.前2項の規定にかかわらず、次の各号に定める場合には、商品の交換またはそれに代わる解除はできないものとします。
    • (1)商品受領後3日以内に弊社のお問い合わせ窓口に対して連絡をしなかった場合
    • (2)交換又は解除の申し入れ後、交換または解除することが決まった日から3日以内に、商品が返送されない場合
    • (3)商品のパッケージや付属品等が揃っていない場合
    • (4)商品が破損、または汚損している場合
    • (5)商品が名入れ商品、または弊社が別途返品不可として指定した商品である場合
  • 4.利用者は、商品を返品する際には、弊社が別途定める方法に従い行うものとします。また、その際に配送上のトラブルが生じた場合には、利用者は弊社もしくは配送業者へ速やかに連絡をするものとします。

第16条 商品に関する免責

  • 1.弊社は、(配送先不明等によるトラブルに関しては、)利用者が登録している連絡先へ連絡し、または商品購入の際、指示した送付先に商品を配送するなど適切な手段を講じることにより免責されるものとします。
  • 2.弊社は、弊社の故意または過失による場合を除き、本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

第5章 本サービスの運用

第17条 情報の管理
弊社は、投稿されたレビューその他の情報について弊社が利用可能と判断した場合は、利用者に断りなく本サービスにおいて利用できるものとします。ただし、次の各号に定める場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

  • (1)当該情報が弊社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または弊社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合
  • (2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、弊社が当該第三者から受取った場合
  • (3)日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
  • (4)官公庁から削除するよう命令を受けた場合

第18条 本サービスの保守
弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、次の各号に定める場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

  • (1)システムの定期保守および緊急保守の場合
  • (2)火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
  • (3)前2号に定めるほか止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第19条 その他免責事項

  • 1.弊社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  • 2.不可抗力により、本サービスの一部または全部が停止した場合に、利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
  • 3.利用者が本サービスを利用するにあたり、ネットワーク、コンピューター等の利用環境はご自身で用意、整備していただきます。弊社は、利用環境の整備等、および利用環境によって生じた損害等について、責任を負わないものとします。
  • 4.弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
  • 5.利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社は一切責任を負わないものとします。
  • 6.弊社は、利用者による本サービスの利用に関連して、利用者に対する責任を負う場合には、弊社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、これを賠償します。

第20条 メールマガジンの発行
弊社は、会員に対して各種メールマガジンを発行することができるものとし、会員は、弊社の発行する各種メールマガジンの受信を承諾するものとします。ただし、会員は、弊社所定の手続(以下「配信停止手続」といいます。)をすることによりいつでもメールマガジンの受信を停止することができます。なお、システムの都合上、メールマガジンが配信停止手続履行後も数日間にわたり配信されることがありますので、あらかじめご了承ください。

第21条 連絡
弊社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。

第22条 誠実協議
本サービスのご利用に関して、本利用規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第23条 準拠法・管轄裁判所
本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

以上
2019年1月29日制定