Forestock 一般社団法人フォレストック協会

Shopping Guide

ショッピングガイド

当サイトでの商品のご注文方法・お支払方法・送料などについてご案内いたします。

ご注文方法

ご購入を希望する商品ページより、支援先の森林、購入数量をお選びいただきカートへ入れてください。(※支援企業の意向により商品によって支援先の森林が変更できない商品もあります。)
ご注文受付完了後に、ご登録のメールアドレスにご注文完了メールをお送りいたします。
メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページの購入履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

ご注文時にクレジットカードの決済を行ってください。
ご利用いただけるクレジットカードは次のとおりです。

代金引換(代引き)

商品の到着時に、配達員に「商品代金(税込)+送料+代引手数料(※1万円以下の場合、手数料:324円)」をお支払いください。
商品代引きはお届けの際、商品と引き替えに代金をお支払いいただく決済方法です。
お住まいの地域によってはご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

銀行振込

振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後の商品発送になります。ご入金はご注文完了メールを受信した日から、5日以内にお願いしております。
5日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
ご入金確認後、2~5営業日前後で発送いたします。

配送・送料について

配送業者

佐川急便、ヤマト運輸になります。
尚、配送業者のご指定はできませんので予めご了承ください。

送料について

送料は一律ではなく、各商品ごとに定められております。
各商品ページをご確認ください。(一部、送料無料の商品もあります。)

お届けについて

ご注文受付完了後、2~5営業日で出荷いたします。
尚、支援企業の特別協賛商品という性質上、お届け日、時間指定は承っておりません。
何らかの理由により商品の発送が大幅に遅れる場合は、運営事務局よりご連絡いたします。

配送可能な地域

一部離島を除く、日本国内に限らせていただきます。
なお、商品によって配送できない地域がございます。

返品・キャンセル・交換について

返品について

ご注文受付完了後のお客様都合による返品・キャンセル・交換はできかねます。
また、各支援企業からの特別協賛品のため、品質的な瑕疵がない商品の返品、キャンセル、交換もできかねます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
万が一、届いた商品に品質的瑕疵があった場合、またはご注文した商品と異なる商品が届いた場合は、商品お届け後3日以内にお問い合わせください。
お問い合わせ後、運営事務局よりご連絡をいたしますので、お手元の商品は破棄せず保管をお願いいたします。
商品は返品交換にて対応させていただき、返品時の送料は当社が負担いたします。
また、在庫状況によって交換商品がご用意できない場合は、ご購入代金を返金させていただきます。
商品の状態が確認できない場合は、返品、交換等の対応ができかねますので、予めご了承ください。
尚、商品に欠陥が判明したなど何らかの理由により当社倉庫から商品の発送が予定通り行えない場合につきましては、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。